Mein Beitrag zum Beitrag: EXAKT MDR Aggressive Kunden

Aggressive Kunden, Respekt vor Dienstleistern, Haltungen zueinander. – um diese Themen ging es gestern bei MDR Exakt. Ich war als Kommunikationstrainerin für einige Mitarbeiter der Stadtreinigung und war schon ab und ab fast sprachlos, was auf den Wertstoffhöfen passiert.

 

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